يخضع موقع ruya.academy لمبادئ الخصوصية الأوروبية (GDPR). تنظم التطبيقات كيفية معالجة ruya.academy للمعلومات الشخصية.

اصطلاح "المعلومات الشخصية" يشير إلى المعلومات أو الرأي حول فرد محدد، أو فرد يمكن التعرف عليه بشكل معقول. تنطبق سياسة خصوصية (ruya.academy) على المعلومات الشخصية التي تم جمعها و / أو الاحتفاظ بها بواسطة (ruya.academy).

توضح سياسة الخصوصية هذه أيضًا كيف نعالج "البيانات الشخصية" الخاصة بالأشخاص في الاتحاد الأوروبي (EU)، كما هو مطلوب بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

ستتم مراجعة هذه السياسة بانتظام، وقد نقوم بتحديثها من وقت لآخر.

أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها

نقوم بجمع معلومات شخصية عن مستخدمينا من أجل تقديم منتجاتنا وخدماتنا ودعم العملاء. يتم توفير منتجاتنا وخدماتنا ودعم العملاء من خلال العديد من المنصات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: مواقع الويب وتطبيقات الهاتف والبريد الإلكتروني والهاتف. النظام الأساسي المحدد والمنتج أو الخدمة أو الدعم الذي تتفاعل معه قد يؤثر على البيانات الشخصية التي نجمعها.

ليست كل المعلومات التي نطلبها ونجمعها ونعالجها "معلومات شخصية" لأنها لا تحددك كشخص طبيعي معين. سيشمل هذا غالبية "المحتوى الذي ينشئه المستخدم" الذي تزودنا به بغرض مشاركته مع مستخدمين آخرين. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه "المعلومات غير الشخصية". ومع ذلك، حيث يمكن استخدام المعلومات غير الشخصية بشكل إجمالي أو ربطها بالمعلومات الشخصية الموجودة ؛ عندما يتم التعامل معها في هذا النموذج على أنها معلومات شخصية. على هذا النحو، فإن سياسة الخصوصية هذه ستدرج كلا النوعين من المعلومات من أجل الشفافية.

في بعض الحالات، قد يزودنا المستخدمون بمعلومات شخصية دون أن نطلبها، أو من خلال وسائل غير مخصصة لجمع أنواع معينة من المعلومات. بينما قد نتخذ خطوات معقولة لحماية هذه البيانات، فإن المستخدم قد تجاوز أنظمتنا وعملياتنا والتحكم الخاص بنا، وبالتالي لن تخضع المعلومات المقدمة لسياسة الخصوصية هذه.

في بعض الحالات، قد يزودنا المستخدمون بمعلومات شخصية عبر منصات خارجة عن سيطرتنا؛ على سبيل المثال من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات. في حين أن أي معلومات نجمعها تخضع لسياسة الخصوصية هذه، فإن النظام الأساسي الذي تم من خلاله إبلاغها سيخضع لسياسة الخصوصية الخاصة به.

كيف نجمع المعلومات الشخصية

المعلومات التي تقدمها لنا على وجه التحديد

أثناء استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، قد يُطلب منك تقديم أنواع معينة من المعلومات الشخصية. قد يحدث هذا من خلال موقعنا الإلكتروني أو التطبيقات أو أنظمة الدردشة عبر الإنترنت أو الهاتف أو النماذج الورقية أو الاجتماعات الشخصية. سنقدم لك إشعار تجميع في ذلك الوقت، لشرح كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية التي نطلبها. قد يكون الإشعار مكتوبًا أو شفهيًا.

قد نطلب المعلومات التالية أو نجمعها أو نعالجها:

• تفاصيل الحساب - اسم المستخدم وكلمة المرور وصورة الملف الشخصي.

• تفاصيل الاتصال - عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

• تفاصيل الموقع - العنوان الفعلي و عنوان إرسال الفواتير والمنطقة الزمنية.

• تفاصيل الهوية - الاسم الكامل، وإثبات الهوية (مثل رخصة القيادة، وجواز السفر)، وإثبات العنوان (مثل فاتورة المرافق)، وصورة المستخدم.

• المعلومات المالية - تفاصيل بطاقة الائتمان وتفاصيل الحوالة المصرفية وتفاصيل معالج الدفع (مثل skrill و paypal) والأرقام الضريبية.

• المحتوى الذي ينشئه المستخدم - أوصاف المشروع ومرفقاته، ووصف العطاء، وملفات تعريف المستخدمين، ومراجعات المستخدمين، وأوصاف المسابقة والمرفقات، ورسائل المستخدم، إلخ.

المعلومات التي نجمعها من الآخرين

يمكن للمستخدمين منحنا إذنًا للاتصال بحساباتهم على منصات أخرى لجمع المعلومات الشخصية. وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر Facebook و LinkedIn و Google. ستخضع المعلومات التي يتم جمعها لسياسة الخصوصية هذه. يمكن للمستخدمين منعنا من جمع البيانات من منصات أخرى عن طريق إزالة وصولنا إلى النظام الأساسي الآخر أو عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا.

يمكن للمستخدمين دعوة غير المستخدمين إلى منصتنا من خلال تقديم تفاصيل الاتصال مثل عنوان البريد الإلكتروني. في هذه الحالات، سيتم جمع المعلومات وتخزينها بواسطتنا للاتصال بغير المستخدم و لمنع إساءة استخدام أنظمة الدعوة.

قد يقوم مزود الدفع الخاص بك بنقل معلومات حول الدفع الذي قد نقوم بجمعه أو معالجته.

في بعض الحالات، قد يتم جمع المعلومات الشخصية للمستخدمين من مصادر عامة.

قد نقوم بجمع أو معالجة المعلومات التالية:

• التفاصيل الأساسية - اسم المستخدم وصورة الملف الشخصي.

• تفاصيل الاتصال - عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

• تفاصيل الموقع - العنوان الفعلي  و عنوان إرسال الفواتير والمنطقة الزمنية.

• المعلومات المالية - تفاصيل حساب الدفع (مثل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ paypal والعنوان الفعلي) وتفاصيل الحوالة المصرفية.

• قائمة جهات الاتصال - دفتر عناوين مزود البريد الإلكتروني.

• المحتوى الذي ينشئه المستخدم - ملف تعريف المستخدم.

المعلومات التي نجمعها أثناء استخدامك لخدماتنا

نحتفظ بسجلات للتفاعلات التي أجريناها مع مستخدمينا، بما في ذلك المنتجات والخدمات ودعم العملاء التي قدمناها. يتضمن ذلك تفاعلات مستخدمينا مع نظامنا الأساسي، مثل عندما يشاهد المستخدم صفحة أو ينقر على زر.

من أجل تقديم منتجات أو خدمات معينة، قد نقوم بجمع إحداثيات GPS الخاصة بك بشكل سلبي، حيثما كان ذلك متاحًا من جهازك. ستعرض معظم الأجهزة الحديثة مثل الهواتف الذكية طلب إذن عندما تطلب منصتنا هذه البيانات.

عندما يتم الاتصال بنا، قد نجمع معلومات شخصية جوهرية في الاتصال. على سبيل المثال، إذا تم الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني، فسنجمع عنوان البريد الإلكتروني المستخدم.

قد نقوم بجمع أو معالجة المعلومات التالية:

• 
  

• البيانات الوصفية - عنوان IP، معلومات الكمبيوتر والاتصال، صفحة الويب المرجعية، معلومات سجل الويب القياسية، إعدادات اللغة، المنطقة الزمنية، إلخ.

• معلومات الجهاز - معرّف الجهاز، ونوع الجهاز، والمكونات الإضافية للجهاز، وإمكانيات الأجهزة، إلخ.

• الموقع - موقع GPS.

• الإجراءات - الصفحات التي تم عرضها، النقر فوق الأزرار، الوقت المستغرق في المشاهدة، البحث عن الكلمات الرئيسية، إلخ.

روابط لمواقع أخرى

على موقعنا، سوف تصادف روابط لمواقع طرف ثالث. قد تكون هذه الروابط من طرفنا، أو قد تظهر كمحتوى تم إنشاؤه بواسطة مستخدمين آخرين. هذه المواقع المرتبطة ليست تحت سيطرتنا، وبالتالي فإننا لسنا مسؤولين عن أفعالها. قبل تقديم معلوماتك الشخصية عبر أي موقع ويب آخر، ننصحك بفحص شروط وأحكام استخدام هذا الموقع وسياسة الخصوصية الخاصة به.

كيف نستخدم المعلومات الشخصية

تُستخدم المعلومات التي نطلبها ونجمعها ونعالجها بشكل أساسي لتزويد المستخدمين بالمنتج أو الخدمة التي طلبوها. وبشكل أكثر تحديدًا، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• لتقديم الخدمة أو المنتج الذي طلبته ؛

• لتسهيل إنشاء عقد المستخدم (راجع شروط الخدمة لمزيد من المعلومات) ؛

• لتقديم الدعم الفني أو غيره لك ؛

• للرد على الاستفسارات حول خدماتنا، أو للرد على شكوى ؛

• للترويج لبرامجنا أو منتجاتنا أو خدماتنا الأخرى التي قد تهمك (ما لم تقم بإلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات) ؛

• للسماح بتصحيح الأخطاء والاختبار وتشغيل منصاتنا بطريقة أخرى ؛

• لإجراء تحليل البيانات والبحث وبناء منصاتنا وتحسينها ؛

• للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية ؛

• إذا كان القانون يسمح بخلاف ذلك أو يقتضيه ؛ أو

• لأغراض أخرى بموافقتك، ما لم تسحب موافقتك لهذه الأغراض.

أسباب "المعالجة القانونية" التي على أساسها سنستخدم المعلومات الشخصية عن مستخدمينا (على سبيل المثال لا الحصر):

• عندما يعطي المستخدم الموافقة ؛

• عند الضرورة لتنفيذ عقد يكون المستخدم طرفًا فيه ؛

• المعالجة ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية ؛

• المعالجة ضرورية لحماية المصالح الحيوية لمستخدمينا أو لشخص طبيعي آخر.

• تتم المعالجة وفقًا لمصالحنا المشروعة، حيث لا تنتهك هذه المصالح حقوق مستخدمينا.

نحن نستخدم القرار الآلي عند المساعدة في مطابقة المستخدمين مع الوظائف. الطريقة الأساسية لحدوث ذلك هي من خلال كيفية تصنيف المستخدمين. يتم إنتاج هذه التصنيفات من خلال تحليل المحتوى الذي ينشئه المستخدم ونشاط المستخدم ونتائج الوظائف ؛ في هذا السياق، سيتضمن المحتوى الذي ينشئه المستخدم المراجعات التي يتلقاها المستخدمون عند إكمال الوظائف. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول أدلة الترتيب هذه في مقالات مجتمعنا. يُستخدم اتخاذ القرار الآلي أيضًا للتوصية بالوظائف المحتملة لمستخدمينا وكجزء من أنظمة أمان السوق لدينا.

عندما نكشف عن المعلومات الشخصية

مزودي خدمة الطرف الثالث لدينا

قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية للمستخدمين أو نقلها أو معالجتها بالنيابة عنا خارج أستراليا، بما في ذلك "في السحابة"، بواسطة موفري خدمات الطرف الثالث. يلتزم مقدمو خدمات الطرف الثالث بموجب العقد باستخدام معلوماتك الشخصية فقط نيابة عنا، بموجب تعليماتنا.

يشمل مقدمو خدمات الطرف الثالث لدينا:

• الاستضافة السحابية والتخزين والشبكات والمزودين المرتبطين

• مزودي خدمة الرسائل القصيرة

• مقدمو خدمات الدفع والمصارف

• موفرو التسويق والتحليل

• موفرو الأمن

تطبيقات الطرف الثالث

من خلال  (ruya.academy  API )، يمكن للمستخدمين منح تطبيقات الطرف الثالث الوصول إلى حساب (ruya.academy ) الخاص بهم. اعتمادًا على الأذونات الممنوحة، قد تتمكن هذه التطبيقات من الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية أو القيام بإجراءات نيابة عن المستخدمين. لا يتم التحكم في تطبيقات الطرف الثالث هذه من قبلنا وسوف تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها. يمكن للمستخدمين إزالة تطبيقات الطرف الثالث من الوصول إلى بياناتهم من خلال إعداداتهم.

عمليات الإفصاح والتحويلات الأخرى

يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة للأغراض التالية:

• إذا لزم الأمر لتقديم الخدمة أو المنتج الذي طلبته ؛

• نتلقى أوامر من المحكمة أو مذكرات استدعاء أو طلبات أخرى للحصول على معلومات من قبل تطبيق القانون ؛

• إذا كان القانون يسمح بخلاف ذلك أو يقتضيه ؛ أو

• لأغراض أخرى بموافقتك.

نظرًا لأننا شركة، لها مكاتب في بلدان متعددة، فقد تتم معالجة معلوماتك الشخصية من قبل الموظفين في أي من مكاتبنا.

الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تنزيلها

لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي يحتفظ بها (ruya.academy) عنك. ما لم يتم تطبيق استثناء، يجب أن نسمح لك بالاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، في غضون فترة زمنية معقولة، وبدون نفقات غير معقولة دون مقابل. يمكن الوصول إلى معظم المعلومات الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كنت ترغب في الوصول إلى المعلومات التي لا يمكن الوصول إليها من خلال النظام الأساسي، أو ترغب في تنزيل جميع المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها في تنسيق بيانات محمول، فيرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا.

لديك أيضًا الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكن تحديث جميع معلوماتك الشخصية من خلال صفحات إعدادات المستخدم. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا.

ممارسة حقوقك الأخرى

لديك عدد من الحقوق الأخرى فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي يمتلكها ruya.academy عنك، ومع ذلك، قد تكون هناك قيود على كيفية ممارسة الحقوق. هذا يرجع إلى حد كبير إلى طبيعة المنتجات والخدمات التي نقدمها. تهدف معظم البيانات التي نجمعها إلى تسهيل العقود بين المستخدمين، وتسهيل المدفوعات، وتوفير الحماية للمستخدمين الشرعيين لسوقنا - استخدامات البيانات هذه محمية ضد الحقوق التالية.

لديك الحق في:

• السعي للحصول على مراجعة بشرية لعملية صنع القرار أو التنميط الآلي

• الانسحاب من التسويق المباشر والتنميط للتسويق

• محو

• تقييد مؤقت للمعالجة.

المراجعة البشرية لعملية صنع القرار الآلي / التنميط - في حالة خوارزميات الترتيب لدينا، لا يمكن ممارسة هذا الحق لأن هذا الترتيب جزء أساسي من السوق الذي يشارك فيه المستخدمون، ويعني الانسحاب عدم القدرة على المشاركة في السوق. يتم بالفعل مراجعة القرارات التي تؤثر على أمن السوق من قبل البشر.

التسويق المباشر والتنميط - يمكن للمستخدمين التحكم في رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها من خلال صفحة الإعدادات الخاصة بهم.

محو - لا يمكن حذف معظم المعلومات الشخصية والمحتوى الذي ينشئه المستخدم لأنها تستخدم لدعم العقود بين المستخدمين، وتوثيق المعاملات المالية، وتستخدم في توفير حماية المستخدمين الشرعيين الآخرين للسوق. في حالة البيانات غير الشخصية التي يمكن ربطها بالبيانات الشخصية، فسيتم إما محوها أو إخفاء هويتها من البيانات الشخصية.

تقييد مؤقت للمعالجة - في ظل ظروف معينة، يمكنك ممارسة هذا الحق، لا سيما إذا كنت تعتقد أن البيانات الشخصية التي بحوزتنا ليست دقيقة، أو كنت تعتقد أنه ليس لدينا أسباب مشروعة لمعالجة معلوماتك. في كلتا الحالتين يمكنك ممارسة هذا الحق عن طريق الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا.

ما لم يذكر أعلاه، يجوز للمستخدمين ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه عن طريق الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا.